Veelgestelde vragen
Waxmelts
Wat zijn waxmelts?
Een waxmelt is een blokje of figuur (of een andere vorm) wax. Er zijn verschillende soorten wax. De meest voorkomende wax is paraffine. Paraffine is een bijproduct van aardolie. Tijdens de verbranding (van een melt of kaars met paraffine) komen er bepaalde, giftige stoffen vrij. Oh My Melt maakt alleen gebruik van natuurlijke, ecologische sojawax. Aan een waxmelt wordt geurolie toegevoegd. Door het verwarmen van een geurbrander verspreid de gekozen geur zich door de ruimte.
Hoelang geeft mijn waxmelt geur af?
Onze waxmelts verschillen van grootte. Hoelang de waxmelt geur afgeeft is afhankelijk van de hoeveelheid wax in de waxbrander. Kijk voor een indicatie bij de omschrijving van het product in de webshop. Hier staan indicaties aangegeven. Naast de hoeveelheid wax is de duur van de geurverspreiding afhankelijk van een aantal andere factoren:
- De ruimte tussen de vlam en de wax. Waxbranders zijn er in verschillende soorten en maten. Hoe groter de ruimte is, hoe langer de geur blijft. De intensiteit van de geur is juist weer sterker wanneer de ruimte tussen de vlam en de wax kleiner is.
- De plek waar je de waxbrander plaatst. Staat deze in de tocht of bijvoorbeeld bij een open deur? De geur vervliegt dan sneller. Ook is de geur dan minder intensief.
Welke geur past bij mij?
Over smaak valt niet te twisten, maar over geur ook niet! Wat de één heerlijk vindt, vindt de ander helemaal niks. Wanneer je het niet meteen aandurft om voor bijvoorbeeld een waxreep te gaan, is er de optie om geuren kleinschaliger uit te testen door mini melts te bestellen. Daarbij is het ook goed om na te gaan welke geurintensiteit het beste bij je past. Houd je van een sterke geurbeleving? Brand dan bijvoorbeeld 2 blokjes van een waxreep. Heb je het liever wat subtieler? Brand dan een kleinere hoeveelheid wax tegelijkertijd. Wat je voorkeur ook is, Oh My Melt gebruikt alleen hoogwaardige geuroliën om de beste kwaliteit te kunnen aanbieden.
Wat heb ik nodig om de geur van de waxmelt te laten verspreiden?
Om de ruimte te vullen met je gekozen geur heb je een waxbrander nodig. Er zijn elektrische branders en branders die verwarmen door middel van een waxinelichtje. De laatste zijn de meest voorkomende en zijn er in alle soorten en maten.
Wat is een geurbrander?
Een geurbrander is een onmisbaar onderdeel voor het het smelten van de waxmelts. Het onderste gedeelte van de brander gebruik je als warmtebron. Door in het onderste gedeelte een ongeparfumeerd waxinelichtje te plaatsen, smelt de waxmelt die je in het bovenste gedeelte van de geurbrander legt. Hierdoor komt de gekozen geur vrij die zich vervolgens door de ruimte verspreid. Door de ruimte tussen het waxinelichtje (de warmtebron) en de waxmelt kun je langer van de geur genieten.
Zijn waxmelts slecht voor je?
De meeste waxmelts en (geur)kaarsen worden gemaakt van paraffine. Dit is een bijproduct van aardolie. Helaas is paraffine slecht voor je. Het zit vol met vluchtige, organische stoffen die hoofdpijn en irritatie aan je longen kunnen veroorzaken wanneer deze gesmolten worden. De waxmelts van Oh My Melt zijn gemaakt van 100 procent natuurlijke sojawax. De sojawax die Oh My Melt gebruikt is biologisch afbreekbaar en voldoet aan de hoogste duurzaamheidsnormen. De wax is niet getest op dieren en bevat geen dierlijke producten.
Hoe verwissel ik mijn waxmelt?
Wanneer je klaar bent met gebruiken van de waxmelt blaas je het waxinelichtje onder de geurbrander uit. De wax wordt dan hard. Je kunt de wax in de brander vaker gebruiken. Dit doe je door een waxinelichtje opnieuw aan te steken. De wax zal dan weer smelten. Wanneer er geen geur meer wordt verspreid is het tijd voor het vervangen van de melt. Dit kun je op meerdere manieren doen.
1. Gebruik wattenschijfjes. De schijfjes 'slurpen' als het ware de vloeibare wax op. Kijk wel uit; wanneer de wax vloeibaar is, betekent dit dat deze warm is!
2. Wacht tot de wax hard is en steek het waxinelichtje opnieuw aan. 30 seconde tot 1 minuut is voldoende. Je kunt het schijfje wax er dan makkelijk uitdrukken met een keukenpapiertje.
Bestellen en retourneren
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Je bestelling wordt binnen 2 werkdagen verstuurd, mits deze op voorraad is. Afhankelijk van de vervoerder heb je, je pakket doorgaans binnen 3 tot 4 dagen na het plaatsen van je bestelling in huis.
Oh My Melt verzend met PostNL. Zij verzenden dagelijks met uitzondering van:
Brievenbuspakketjes: geen bezorging op zondag en maandag.
Pakketpost: geen verzending op zondag.
Moet ik verzendkosten betalen?
Oh My Melt streeft ernaar om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden. Wanneer mogelijk zal je bestelling dan ook per brievenbuspakket verzonden worden. Op dit moment zijn de verzendkosten:
Brievenbuspakket: €4,25
Pakket: €5,75
Welke verzendopties zijn er?
Oh My Melt verzend met PostNL via brievenbuspakketjes en pakketpost. Woon je in de buurt van Oss? Dan kun je ook een afspraak maken om je bestelling op te halen. Dit kan door een mail te sturen naar info@ohmymelt.nl
Ik heb adres verkeerd ingevuld. Wat nu?
Dat kan gebeuren! Neem zo snel mogelijk contact op via info@ohmymelt en we proberen het voor je op te lossen.
Mijn bestelling is niet orde. Wat nu?
Dat is vervelend! Neem contact op met Oh My Melt via info@ohmymelt.nl en we lossen het voor je op.
Hoeveel tijd heb ik om te retourneren?
Wil je, je bestelling retourneren? Dat kan gebeuren. Je hebt 14 dagen de tijd om dit kenbaar te maken. Dit doe je door een mail te sturen naar info@ohmymelt.nl Je krijgt dan per mail verdere instructies. Na het versturen van je mail heb je nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen.
Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Producten kunnen geretourneerd worden wanneer deze volledig en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.
Kunnen alle producten van Oh My Melt geretourneerd worden?
De producten van Oh My Melt kunnen geretourneerd worden wanneer deze voldoen aan onze retourvoorwaarden. Uitzondering daarop zijn gepersonaliseerde producten.
Wat kost een retour?
Dit is afhankelijk van het pakketformaat en de vervoerder die je kiest. Kijk voor de actuele prijzen op de website van je vervoerder.
Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terug ontvang?
Oh My Melt streeft ernaar om een terugbetaling binnen 5 dagen na ontvangst van de retour te realiseren. Je ontvangt je terugbetaling op dezelfde manier als waarop je de betaling hebt gedaan. Heb je bijvoorbeeld via IDeal betaald? Dan ontvang je de terugbetaling ook via IDeal.
Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden? Neem dan contact op met Oh My Melt via info@ohmymelt.nl We helpen je graag verder!