Bestellen

Nadat je een bestelling bij Oh My Melt hebt geplaatst, ontvang je per mail een orderbevestiging. Hierin wordt bevestigd dat je de bestelling bij Oh My Melt succesvol hebt geplaatst. 

Verzenden

Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 2 werkdagen verzonden. Dit betekent dat je de bestelling over het algemeen binnen 3 tot 4 werkdagen in huis hebt. Oh My Melt heeft geen invloed op / is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging door PostNL.

 

Afhankelijk van je bestelling, wordt deze per brievenbuspost of als pakketpost verzonden. Oh My Melt verzend met PostNL. De tarieven zijn als volgt:

 

Brievenbuspakket: Vanaf €4,25

Pakket: Vanaf €5,95

 

Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden.

 

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je per mail een track en trace code. Hiermee kun je jouw pakket volgen.

 

Ophalen

Het is mogelijk om je pakket op te halen in Oss. Hierdoor komen de verzendkosten te vervallen. Let op: dit is alleen mogelijk op afspraak. Neem voor het maken van een afspraak contact op via info@ohmymelt.nl

Retourneren 

Niet tevreden over je bestelling? Dat kan gebeuren. Na het ontvangen van je pakket, heb je 14 dagen de tijd om je pakket of een gedeelte hiervan aan te melden voor retour. Dit doe je door een mail te sturen naar info@ohmymelt.nl Je ontvangt een mail terug met een bevestiging van je retour en de informatie die je nodig hebt om je producten te kunnen retourneren. Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 14 dagen de tijd om je pakket te versturen. Dit kun je doen bij je lokale pakketpunt. 

 

Producten kunnen geretourneerd worden wanneer deze volledig en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. 

Na het versturen van je pakket ontvang je het retourbedrag binnen 14 dagen terug. Retourneer je de hele bestelling? Dan ontvang je ook de verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren zijn voor jezelf. Kijk voor de actuele kosten op de website van jouw vervoerder.